個人情報及び 苦情解決への対応
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 ☆ 個人情報保護法が施行されていますので、保育台帳等に記載の情報は、保護者
 との連絡、園内の事務処理及び行政機関からの適正な依頼による提示以外には
 使用いたしません

 ☆ 社会福祉法第82条の規定により、社会福祉法人井筒会 小郡中央保育園では
 皆様からの苦情について適切に対応する体制を整えています。
 尚、当法人は本制度により頂いた苦情と合わせ皆様から日常頂いているご意見、
 ご要望を真摯に受け留め、より適正な保育園運営に向けて役立てていきますので
 どうぞ宜しくお願いします。

 💛保護者に対してのご意見・ご要望・ご相談がある場合は受付担当者・担任・園長 
   
にご遠慮なくお伝えください。



  令和元年6月~10月の苦情受付は
  小郡中央保育園        0件
  大原保育園           2件
  社会福祉法人井筒会 合計    2件となります。
  何れも職員全員に周知し対応し結果、解決に至っております。
                                  
  
   
苦情受付の内容                    
  
  

  (
 大原保育園 )   
   1・ ご近所の方の来客の車のミラーに接触したのに何も言わずに走り去った。

   2・ 住宅地で小学生も多く通学時間にも関わらずスピードを落とさない(第2駐車場)

     
相手の方の話をよく聞き、内容を繰り返すことでd瀬角に聞き取りを行い、相手の方の
       気持ちを十分に理解する。
     職員に状況を周知し、保護者に対しても手紙・掲示板への掲示板で運転マナーの確認

       
を伝える。
     
園の取り組みを申し出者に伝え再度謝罪する。
     些細なことでも気が付いたときに保護者・職員に伝え職員全員で対応していく

      
 

  苦   情   連   絡  先  

社会福祉法人 井筒会  小郡中央保育園

小郡市小郡76番地   TEL 0942-72-3883     
                    FAX 0942-80-4495  

苦情解決責任者      園    長   溝田  章子   
苦情受付担当者       主任保育士   西江  真一  
  
  

第三者委員     赤坂 久米生   電話 0942-73-0730

第三者委員     廣田 アキ子   電話 0942-72-1313